Hur ansluter jag min luftvärmepump till Wifi?

WiFi-styrning för Daikin luftvärmepump

Alla Daikins luftvärmepumpar går att fjärrstyra via appen Daikin ONECTA. För att det ska fungera måste värmepumpen anslutas till ett nätverk. De flesta av Dakins modeller har inbyggt WiFi och till andra behövs ett separat WiFi-kort. I videon nedan beskriver vi hur du ansluter din enhet till ONECTA och till ditt WiFi.

Innehåll på sidan:

Förutsättningar för WiFi-anslutning

Steg för steg-instruktion för anslutning av ny enhet

Lägga till befintlig enhet

Om du har bytt router

Styra värmepumpen av flera användare

Nätverk och routrar

Hur vet jag vilken frekvens jag är ansluten till?

Felsökning

Förutsättningar för WiFi-anslutning

Det finns ett par förutsättningar som måste uppfyllas för att WiFi-anslutningen ska fungera:

• Nätverket ska ha en frekvens på 2,4 GHz. Daikins värmepumpar kan endast anslutas till 2,4 GHz. Läs mer om nätverk och routrar nedan
• Nätverkssignalen ska vara tillräckligt stark för att hålla en stabil uppkoppling mot värmepumpen. Om värmepumpen är placerad långt från routern kan en WiFi-förstärkare (även kallad WiFi-repeater) behöva installeras
• Det ska finnas plats på nätverket
• Du behöver en smartphone eller surfplatta för att styra värmepumpen
• Om du ansluter din värmepump till WiFi från en smartphone eller surfplatta måste dessa enheter vara anslutna til samma WiFi som värmepumpen ska anslutas till. Det vill säga du måste måste vara på samma plats som din värmepump vid anslutningstillfället.
• Det går ofta bättre om man bryter strömmen till Daikinenhet och router i ca 20 sekunder innan man börjar. Även telefonen bör startas om.

Steg 1: Ladda ner och installera appen ONECTA

När förutsättningarna ovan är uppfyllda är det bara att ladda ned och installera appen Daikin ONECTA på din smartphone/surfplatta. ONECTA kommer att be dig logga in. Det finns flera inloggningssätt, men det bästa är att logga in med samma mejladress som används på garantisidan Stand By Me. Då kommer värmepumpens garantiuppgifter att synas i ONECTA och du har samma inlogg i Stand By Me och ONECTA. Har du inte hunnit garantiregistrera din värmepump kan du skapa ett konto genom att trycka på "Har du inget konto?" Vi rekommenderar att du använder din epostadress för att skapa ett konto. 

Om du använder samma epostadress för garantiregistrering som för ONECTA-kontot kommer data att synka och du kan se din garanti i appen.

Steg 2: Anslut värmepumpen till ONECTA

Välj din enhet från listan i ONECTA. 

För att få rätt instruktioner i appen, var noga med att ange rätt modell. När du valt modell har du möjlighet att följa en anpassad och utförlig steg-för-steg-intruktion i appen. Stegen skiljer sig åt för olika värmepumpar.

Videon nedan visar hur du steg för steg ansluter dina värmepumpar i ONECTA.

Du kan ansluta flera värmepumpar på flera platser (till exempel i villan och i sommarstugan).

Steg 3: Anslut värmepumpen till ditt nätverk

Efter att du anslutit din värmepump till ONECTA är det dags att ansluta värmepumpen till ditt WiFi. Videon nedan visar steg för steg hur du gör för olika modeller. Ha lösenordet till nätverket till hands.

WiFi

1. Tryck på + och välj "Lägg till enhet"
2. Välj det alternativ som stämmer med din enhet. Altherma eller väggghängd
3. Välj modell. Om du inte hittar din modell, välj "övrigt"
4. Välj det alternativ som stämmer bäst för din enhet och sedan modell
5. Välj "Anslut med SSID och lösenord" eller "WPS" om din router stöder det. 
6. Följ intruktionerna i appen

LAN (kabelanslutning)

1. Se till att din smartphone eller platta är ansluten till samma router/nätverk som din värmepump
2. Tryck på + och välj "Lägg till enhet"
3. Om enheten har kontakt med nätverket ska den nu hittas i appen under "Enheter i ditt nätverk (Nya enheter hittade)"
4. Tryck på rutan och följ instruktionerna

Lägga till en befintlig enhet

Om en enhet redan varit inlagd i nätverket tex via gammal app eller annan användare så kan man med lätthet lägga till den igen.

1. Säkerställ att du är ansluten till samma wifi-nätverk. 
2. I ONECTA: Tryck på + och sedan "Lägg till en enhet"  Det bör då det dyka upp en ruta med texten "Enheter i ditt nätverk (Nya enheter hittade)".  Klicka på rutan, välj enhet och följ instruktionen.  Håll utkik efter ruta med "Nya enheter hittade". 
3. Om det kommer upp en varning om att enheten redan finns i molnet eller anslutits;  välj "Återställ" för att flytta den till eget konto.

Om du har bytt router

Du behöver ändra det nätverk som värmepumpen använder. Det görs i ONECTA-appen

1. Välj  din enhet i ONECTA och tryck på inställningar längst ned
2. Välj din enhet
3. Tryck på "WLAN-gateway" och sedan "WiFi-inställningar"
4. Välj "Anslut gateway till ett annat nätverk" och följ sedan instruktionerna i appen

Styra värmepumpen av flera användare

Om fler vill kunna styra enheter, tex om man delar ett fritidshus med andra så kan den som lagt in enheten dela den via Onecta-appen. Antingen så kan de andra logga in på samma konto som ägaren eller göra egna konton och få inbjudan från ägarens konto enligt nedan:

I Onecta appen:

1. Tryck på + uppe i högra hörnet. Välj Bjud in en hemmedlem.
2. Här kan man välja att antingen scanna QR-koden direkt eller att dela den via t ex epost. 
3. Den inbjudna trycker på  sitt hem-knapp uppe i vänstra hörnet. Välj "Scanna en hem-inbjudan". 
4. Ägaren måste sedan acceptera den nya användaren i appen. Tryck på "Mer", sedan "Medlemmar"
5. Acceptera användaren.

Nätverk och routrar

Routrar kan idag kommunicera via 2,4 GHz eller 5 GHz. Daikins produkter kan endast koppla upp sig mot 2,4 GHz. När du ska ansluta din värmepump till ditt nätverk behöver även din smarthpone/surfplatta vara uppkopplad mot 2,4 GHz. 

Nyare routrar har så kallat kombinerat  WiFi och det kan ibland orsaka problem vid uppkopplingen. Lösningen är då att dela på dem så man har två separata WiFi, ett 2,4 GHz och ett 5GHz (kontakta din internetleverantör eller se din routers instruktionsmanual för hur det görs).

Hur vet jag vilken frekvens jag är ansluten till?

• Öppna WiFi-listan på din enhet. På en del telefoner kan man kontrollera frekvensen i nätverksinställningar.
• Om det inte finns två nätverk med samma namn och du vet att du är ansluten till 5 GHz behöver du öppna 2,4 GHz-bandet i routern.
• För att öppna 2,4 GHz-bandet, kontakta din internetleverantör eller se instruktionsmanualen för routern.

Felsökning

• Om alla Enheter har försvunnit från ONECTA så har man troligen loggat in på fel konto. Kontrollera inlogg under Mer -> Profil.
• Om appen hänger sig eller om man hamnar i en loop vid inloggning – Prova att starta om appen, ominstallera den eller ta bort cookies i webbläsaren.
• Om anslutning av enhet ej lyckas, kan man prova att bryta strömmen till både enhet och router i ca 20 sekunder via säkring eller säkerhetsbrytare. Efter firmwareuppdatering så kan man också ibland behöva bryta strömmen till enheten. Man kan  ibland behöva göra en fabriksåterställning på WLAN/LAN-adapter, se manual.
• Om anlutningen är instabil kan det bero på att WiFi-signalen inte är tillräckligt stark där värmepumpen är installerad. Då kan man behöva förstärka signalen med en WiFi-förstärkare (även kallad WiFi-repeater).